Parcerias · Ecossistemas · Novos negócios
Carlos Henrique Meirelles
Executivo de Parcerias Estratégicas e Desenvolvimento de Ecossistemas
Conecto empresas, tecnologia e instituições para transformar prioridades estratégicas em parcerias, novos negócios e iniciativas que saem do papel.
Estratégia transformada em execução.
Projetos de diferentes momentos da minha trajetória, em parcerias, ecossistemas de inovação, novos negócios, projetos complexos e operações de grande porte. Toque em cada case para ver contexto, desafio, atuação e impacto.
01
F1RST · Santander Brasil
Parcerias com empresas globais de tecnologia
Dei continuidade à governança das alianças com AWS, Microsoft e Databricks e conectei esses parceiros às prioridades do negócio.
Parcerias com empresas globais de tecnologia
Dei continuidade à governança das alianças com AWS, Microsoft e Databricks e conectei esses parceiros às prioridades do negócio.
Contexto
Fundação da vertical de Parcerias Estratégicas, P&D e Novos Negócios da F1RST, empresa de tecnologia do Santander Brasil com mais de 5 mil funcionários.
Desafio
Alinhar as alianças com empresas globais de tecnologia às prioridades e demandas corporativas, com orçamento próprio de seis dígitos.
Atuação
Governança de relacionamentos com os 3 parceiros, 12 eventos e conteúdos internos realizados com eles e participação em AWS re:Invent, Microsoft Ignite e Databricks Data + AI Summit.
Impacto
Mais de 300 acessos a eventos proprietários dos parceiros distribuídos aos colaboradores, iniciativa inédita na companhia, com eNPS de 96 pontos entre os participantes.
02
F1RST · Santander Brasil
P&D e ecossistema de inovação
Estruturação pioneira da frente de P&D do Santander Brasil, conectando demandas do negócio a universidades e centros de pesquisa.
P&D e ecossistema de inovação
Estruturação pioneira da frente de P&D do Santander Brasil, conectando demandas do negócio a universidades e centros de pesquisa.
Contexto
A companhia precisava conectar as demandas tecnológicas do negócio a universidades, centros de pesquisa e mecanismos de fomento, a partir do relacionamento institucional construído nos hubs.
Desafio
Criar, desde a origem, um modelo operacional e uma arquitetura de governança integrados ao time de governança da F1RST e do Santander.
Atuação
Articulação com InovaUSP, UNICAMP, UFSCar, UNESP, CPQD e Instituto von Braun, propostas iniciais de projetos com as agências parceiras e interface com Lei do Bem, Lei de Informática, Embrapii, FINEP e FAPESP.
Impacto
Estrutura entregue em versões sucessivas, validada em nível tático e pronta para operar, base para o codesenvolvimento de produtos e soluções, com potencial de propriedade industrial e patentes.
03
F1RST · Santander Brasil
Hubs de tecnologia e experiência organizacional
Gestão da experiência organizacional de 3 hubs fora de São Paulo, com evolução do eNPS de 66 para 86 pontos em dez meses.
Hubs de tecnologia e experiência organizacional
Gestão da experiência organizacional de 3 hubs fora de São Paulo, com evolução do eNPS de 66 para 86 pontos em dez meses.
Contexto
Hubs da F1RST em São Carlos, Campinas e Belo Horizonte, com mandato para estruturar a gestão fora de São Paulo, elevar clima e engajamento e representar a companhia junto a universidades e ecossistemas de inovação.
Desafio
Engajar 480 colaboradores em modelo de liderança por influência, sem subordinação direta das equipes das unidades.
Atuação
Programa de clima e engajamento, relacionamento com 15 instituições de ensino, atuação na implantação local do Geração F1RST, programa de estágio afirmativo, e condução consultiva da realocação do hub de São Carlos.
Impacto
eNPS de 66 para 86 pontos em dez meses. Em São Carlos, frequência presencial de aproximadamente 80 para 150 colaboradores por dia. No Geração F1RST, 30 estagiários e mais de 80% de efetivação.
04
Gramado Parks
Novos negócios, patrocínios e naming rights
Implantei a área de patrocínios e naming rights de um grupo com 13 empreendimentos, transformando ativos existentes em receita.
Novos negócios, patrocínios e naming rights
Implantei a área de patrocínios e naming rights de um grupo com 13 empreendimentos, transformando ativos existentes em receita.
Contexto
Grupo de hospitalidade, gastronomia e entretenimento com parques, rodas-gigantes e resorts, entre eles Snowland, Yup Star Rio e Buona Vitta.
Desafio
Criar uma frente de receita incremental a partir dos ativos do grupo, incluindo a hotelaria, com gestão das agências Tornak e Dial Brasil.
Atuação
Prospecção, negociação e fechamento de acordos com Mercado Livre, Stone, SporTV e Chilli Beans, oferta estruturada de naming rights e painel de LED da Yup Star Rio, roda-gigante de 88 metros, como mídia exterior.
Impacto
Receita incremental de sete dígitos com mais de 20 contratos de patrocínio, incluindo a escalação da seleção brasileira na Copa do Mundo de 2022 exibida no painel, com o SporTV.
05
Gramado Parks
Acquaventura Carneiros
Coordenação das frentes de marketing e experiência de um complexo turístico com investimento de nove dígitos.
Acquaventura Carneiros
Coordenação das frentes de marketing e experiência de um complexo turístico com investimento de nove dígitos.
Contexto
Complexo turístico em Praia dos Carneiros (PE), com mais de 85 mil m² e previsão de mais de 300 mil visitantes por ano.
Desafio
Manter a experiência do visitante alinhada à viabilidade técnica e ao escopo do projeto executivo, nas fases de desenvolvimento e implantação.
Atuação
Squad com Engenharia, Arquitetura e Tematização, benchmarking de mercado, universo narrativo e personagens, masterplan de sinalização e planejamento das frentes de receita do parque.
Impacto
Viabilidade técnica e aderência ao escopo do projeto executivo nas frentes de marketing e experiência, com as frentes de receita do parque planejadas: varejo, alimentos e bebidas, patrocínio e naming rights.
06
Iguatemi
Inteligência artificial na experiência do cliente
Implantação de atendimento telefônico automatizado com IA, disponível 24 horas por dia, em múltiplos shoppings.
Inteligência artificial na experiência do cliente
Implantação de atendimento telefônico automatizado com IA, disponível 24 horas por dia, em múltiplos shoppings.
Contexto
Shopping com 700 mil visitantes por mês, na retomada do varejo depois das restrições da pandemia.
Desafio
Ampliar a disponibilidade do atendimento e melhorar a experiência do cliente por meio de tecnologia.
Atuação
Implantação da URA com inteligência artificial, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, em múltiplos shoppings.
Impacto
A solução avançou para rollout nacional, com foco em reduzir o tempo de espera e melhorar a resolução no primeiro contato.
07
Secretaria da Cultura do Estado de São Paulo
Festival Internacional de Inverno de Campos do Jordão
Gestão dos concertos do maior festival de música clássica da América Latina no Auditório Cláudio Santoro, em 3 edições.
Festival Internacional de Inverno de Campos do Jordão
Gestão dos concertos do maior festival de música clássica da América Latina no Auditório Cláudio Santoro, em 3 edições.
Contexto
Auditório Cláudio Santoro, sede dos concertos do Festival, em coprodução com a Osesp e o Governo do Estado de São Paulo, nas edições de 2013, 2014 e 2015.
Desafio
Coordenar uma operação com mais de 3 mil profissionais, dezenas de contratos e múltiplos stakeholders, preservando a qualidade da programação.
Atuação
Gestão simultânea de mais de 30 fornecedores e contratos e articulação com o Governo do Estado, a Osesp, a iniciativa privada e produtoras de espetáculos.
Impacto
67 concertos nas 3 edições, com fluxo de 40 mil pessoas por edição.
Mais de 20 anos entre negócios, tecnologia, experiência e instituições.
Uma sequência de funções em setores diferentes, com o mesmo fio condutor: conectar organizações e transformar estratégia em execução.
- 2024 - 2026
Gerente de Parcerias Estratégicas, P&D e Novos Negócios
F1RST · Santander Brasil
- 2023 - 2024
Gerente do Hub de Tecnologia e Experiência Organizacional
F1RST · Santander Brasil
- 2022 - 2023
Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Patrocínios e Naming Rights
Gramado Parks
- 2022
Gerente Nacional de Trade Marketing e Projetos Especiais
Gramado Parks
- 2021 - 2022
Gerente de Marketing e Relações Públicas
Iguatemi S.A.
- 2020 - 2021
Especialista em Marketing e Experiência do Cliente
Cataguá Construtora
- 2018 - 2020
Gerente de Marketing Experience e Projetos Estratégicos
Qive
- 2012 - 2018
Consultor de Desenvolvimento Institucional e Captação de Recursos
PlexoCC · Economia criativa
- 2013 - 2015
Gerente de Operações e Programação
Secretaria da Cultura do Estado de São Paulo
- 2011 - 2012
Produtor Executivo · Projetos Culturais, Patrocínios e Leis de Incentivo
Mda International · Produção Cultural
- 2010 - 2011
Produtor de Projetos Especiais e Mediação Cultural
Fundação Bienal de São Paulo
- Pós-graduação em ESG, Gestão ResponsávelFIA Business School · em andamento
- Especialização em Gestão de Projetos e Metodologias ÁgeisUniversidade Descomplica · 2022
- Especialização em Gestão de MarketingUniversidade Descomplica · 2021
- Especialização em Gestão de Recursos CulturaisCentro Universitário Senac · 2014
- Mestrado em Ciência, Tecnologia e Sociedade (aluno especial)UFSCar · 2012 - 2013
- Bacharelado Interdisciplinar em Gestão de TurismoUFSCar · 2010
- Bacharelado em Sistemas de Informação (não concluído)Centro Universitário Central Paulista · 2001 - 2002
Estratégia que conecta. Estrutura que viabiliza. Execução que gera resultado.
Em contextos diferentes, meu papel tem um ponto em comum: conectar interesses, organizar a colaboração entre diferentes atores e transformar uma prioridade estratégica em uma iniciativa concreta.
Parcerias Estratégicas
Identifico complementaridades entre organizações e estruturo relações de valor com empresas, parceiros tecnológicos, marcas e instituições.
Desenvolvimento de Ecossistemas
Conecto empresas, academia, tecnologia, comunidades e instituições para criar ambientes de colaboração, inovação e novas oportunidades.
Governança e Execução
Estruturo responsabilidades, prioridades, indicadores e interfaces de decisão para que parcerias, programas e projetos avancem da estratégia para a execução.
Tecnologia e Inovação
P&D colaborativo, inovação aberta, parceiros tecnológicos e comunidades.
Negócios e Varejo
Novos negócios B2B, monetização de ativos, parcerias de marca e experiência do cliente.
Turismo e Experiência
Hospitalidade, entretenimento, implantação de projetos e experiência de marca.
Cultura e Instituições
Grandes operações, articulação público-privada e gestão de múltiplos stakeholders.
Vamos conversar?
Estou aberto a posições de direção e gerência em Parcerias Estratégicas, Desenvolvimento de Ecossistemas, Novos Negócios B2B e Projetos Estratégicos.
São Paulo, SP · Disponibilidade para atuação nacional